ライターに個別チャットで連絡する

買った有料記事やセットのライターと、1対1でやりとりする個別チャットの始め方を説明します。

個別チャットは、有料記事やセットを買うと使えます。チャットのしくみは「チャット機能とは?」で説明しています。

個別チャットを始める手順

  1. 購入した記事を開く

    画面右上のアイコン → [購入した記事]の順にクリックします。

    画面右上のメニューを開いた状態。「購入した記事」の項目が強調されている
  2. 記事を開いて個別チャットをクリックする

    買った記事を開き、ライターの欄にある[個別チャット]をクリックすると、ライターとのチャットが開きます。

    マイページの「全ての購入履歴」の注文にある[個別チャット]からも開けます。

    購入した記事のライター欄。「個別チャット」ボタンが強調されている
  3. メッセージを送る

    下部の入力欄にメッセージを入力して送ります。1回に送れるのは2,000文字までです。使える機能は「チャットでできること」で説明しています。

ライターからメッセージが届いたとき

ライターから個別チャットにメッセージが届くと、画面上部の吹き出しアイコンに未読の件数が表示されます。アイコンをクリックするとチャット画面が開き、ライターとの個別チャットでメッセージを読めます。

画面上部のヘッダー。吹き出しアイコンに未読件数「1」のバッジが付き、強調されている

ライターからのメッセージは、この個別チャットに届きます。メールや購入履歴には表示されません。

返信が来ないときの考え方は「ライターからチャットの返信がないとき」で説明しています。