会員登録の認証メールなど、Tipsからのメールが届かないときに確認することを説明します。
メールが届かない原因の多くは、受信側の設定です。まず次の点を確認してください。
- 入力したメールアドレスに誤りがないか
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
- 受信拒否の設定になっていないか
- 「tips.jp」ドメインからのメールを受信できる設定になっているか
Tipsからのメールは「info-to@tips.jp」（送信者名：Tips）から送信されます。ドメイン指定受信を設定している場合は、「@tips.jp」からのメールを受信できるようにしてください。
携帯キャリアのメールを使っている場合
ドコモ・au・ソフトバンクなどのキャリアメールでは、受信拒否の設定でブロックされていることが多くあります。各キャリアの設定で「@tips.jp」を受信できるように、ドメイン指定受信を設定してください。
設定方法が分からない場合は、利用しているキャリアに問い合わせてください。
Gmailを使っている場合
迷惑メールフォルダや、「プロモーション」などのタブに振り分けられていないか確認してください。
それでも届かないとき
会員登録の認証コードは、認証コードの入力画面の［認証コードを再送信する］から再送できます。再送は30秒後から、1回までです。
再送しても届かない場合は、別のメールアドレスで登録し直してください。登録に使えないメールアドレスは「登録に使えないメールアドレスについて」で説明しています。