理想は「短い一言で場が動き、資料は誤解なく通る」ことです。現実は「言い回しが曖昧で、会議が長引き、商談が次へ進まない」です。原因は語彙の貧弱さではなく、順番と合意の作り方にあります。
言葉は「相手の判断を楽にする道具」です。状況に合う型があれば、主張は同じでも摩擦が減ります。本稿は会話・資料・商談で即使える文言を、場面別の台本に落とします。各フレーズは置換可能な“穴埋め”で構成し、誰でも再現できます。
「ありがちな失敗」・主語を抜く→責任が曖昧→名詞が多く動詞が足りないのが原因。・断定しすぎる→反発を招く→合意文の条件を入れていない。・長い前置き→結論が遅い→「先に結論」の習慣が無い。・お願い連発→通らない→相手の利益を先に示していない。・資料だけ送付→既読で止まる→次の一歩を指示していない。
勘違いを正します。“丁寧さ=長文”ではありません。短く条件を添え、選択肢を提示します。「結論→根拠→行動」の順に並べ、係争を避ける言葉を使います。専門語は必要時だけ補足します(例:KPI=成果指標のこと)。
本編は「ツール選定」「手順の組み方」「判断ライン」「つまずき対応」「続けるコツ」を軸に展開します。今日はまず“合意の一文”を用意し、会議に持ち込みましょう。
