株式会社ミショナ（代表：鈴木隆宏）が2024年3月14日（木）にエルグラムのアップデートを実施しました。
アップデートにより、自動応答のUI改善および機能追加がされました。
■自動応答とは
ユーザーからの特定のコメント・メンション・DMに対して、事前に設定したアクションを起こせる機能です。
例えば、下記のような設定が可能です。
- フィード投稿にコメントをしてくれた方にDMでクーポンを送信する
- ライブ配信中にコメントをくれた方限定でキャンペーンの案内DMを送信する
- DMで来るよくある質問に自動で返信する
うまく使いこなすことで、顧客対応の効率化やアカウントのエンゲージメント向上に繋がります。
■アップデート情報
自動応答の全体的なUI改善と機能の追加を行いました。
UIの変更と機能の追加内容は以下の通りです。
- フォルダ作成のUI改善
- アクションスケジュール追加
- クイックテスト追加
- 詳細データ追加
- 送信タイミングを遅らせる機能追加
■お問い合わせ方法
システムの詳細や導入方法については「エルグラム使い方マニュアルサイト」にてご案内しております。
お手数をおかけしますが、以下のリンク内のご案内に沿ってお問合せいただけますと幸いです。
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