ビジネス現場におけるAI活用は、単なる「チャット」から、自律的に業務を遂行する「エージェント」へと進化を遂げました。特に注目されているのが、従業員の日常業務を劇的に効率化する**「Employee Agent（エンプロイー エージェント）」**です。
本記事では、法人環境における4つのエージェントカテゴリを整理し、その中核となるエンプロイー エージェントの具体的な構築手法と実践的なプロンプト例を詳しく解説します。
1. 法人向けAIエージェントの4つの主要カテゴリ
現在、Salesforce（Agentforce）やMicrosoft、Google、AWSなどの主要ベンダーが提唱する枠組みでは、AIエージェントは主に以下の4層に分類されます。
カテゴリ ターゲット 主な役割
Customer Agent 外部顧客 問い合わせ自動化、セールス支援、マーケティング対応
Employee Agent 社内従業員 人事・ITヘルプデスク、ナレッジ検索、業務自動化
Partner Agent 取引先・外部 発注・請求処理、契約管理、B2B連携の最適化
Process Agent 横断的業務 経理・法務、複雑なマルチステップのバックオフィス業務
中でもEmployee Agentは、人手不足や生産性向上が急務となる中で「デジタル同僚（AI社員）」として最も導入が加速している領域です。
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