はじめに
異動や転職で未経験の部署に配属されたにもかかわらず、前職や過去の実績を期待され、短期間で成果を出すことを求められる──これは、多くのビジネスパーソンが直面する可能性のある状況です。特に、即戦力としての評価が伴う場合、精神的なプレッシャーも大きくなります。
しかし、焦る必要はありません。このような環境においても、適切な対応をとることで、周囲の期待に応えつつ、自身の成長を促進することができます。本記事では、未経験の部署で成果を求められたときに取るべき具体的なアクションについて解説します。
1. 期待される役割を正確に理解する
異動後の最初のステップとして、まずは上司やチームのメンバーが自分に何を求めているのかを明確にしましょう。
具体的な方法
- 上司とのヒアリング：期待される成果、目標の達成期限、評価基準を確認する。
- チームメンバーとの対話：業務の流れや過去の成功事例・失敗事例をヒアリングする。
- 組織のミッション・ビジョンを再確認：自分の業務がどのように会社全体の目標とリンクしているかを理解する。
このプロセスを通じて、求められている役割が具体的に何なのかを把握し、自分がどのような貢献をすべきかを明確にします。
2. 既存のスキルを活かせるポイントを探す
未経験の業務であっても、前職の経験やスキルが活用できる場面は必ずあります。
具体的な方法
- 自分の強みを棚卸しする：これまでのキャリアで培ったスキルのうち、新しい部署で活かせるものを洗い出す。
- 過去の実績を応用する：例えば、営業からマーケティングに異動した場合、顧客対応のスキルを活かして顧客視点のマーケティング施策を考える。
- 新しい業務と共通点を見つける：業務の進め方やプロジェクト管理の手法など、分野が異なっても通用するスキルを特定する。
前職の経験が「直接的に」役立つとは限りませんが、視点を変えることで「間接的に」貢献できる要素を見つけることができます。
3. 短期間での成果を出すための優先順位を決める
短期間で成果を求められる場合、業務のすべてを完璧にこなそうとするのは非現実的です。まずは「すぐに成果につながる業務」にフォーカスし、優先順位を決めることが重要です。
具体的な方法
- 「すぐに結果が出る業務」と「長期的に成果を出す業務」を分ける例えば、新商品の売上向上が求められる場合、短期的には既存の販促チャネルを強化し、長期的には新たなマーケティング戦略を考える。
- 例えば、新商品の売上向上が求められる場合、短期的には既存の販促チャネルを強化し、長期的には新たなマーケティング戦略を考える。
- 影響度の高い業務を優先する組織のKPIや上司の指示をもとに、インパクトの大きい業務から着手する。
- 組織のKPIや上司の指示をもとに、インパクトの大きい業務から着手する。
- 「80対20の法則」を活用する全業務のうち、20%の重要なタスクが80%の成果を生むと言われるため、優先的に取り組む。
- 全業務のうち、20%の重要なタスクが80%の成果を生むと言われるため、優先的に取り組む。
このように、限られた時間の中で最大の成果を出せる方法を模索しましょう。
4. 学習と適応を加速する
未経験の業務を習得するには、迅速に知識を吸収し、実務に活かすことが必要です。
具体的な方法
- OJT（On-the-Job Training）を活用する：実務を通じて学び、わからない点は積極的に質問する。
- 業界・業務に関する書籍やオンライン講座を活用する：基礎知識を短期間でインプットする。
- 社内外の専門家とつながる：経験者からのフィードバックを受けることで、理解を深める。
学習を習慣化し、業務の質を高めることで、未経験の業務でも自信を持って取り組めるようになります。
5. 周囲との信頼関係を築く
成果を上げるためには、上司や同僚、他部署との協力が不可欠です。早期に信頼関係を築くことで、業務が円滑に進むようになります。
具体的な方法
- 積極的にコミュニケーションを取る定期的な報告・相談・連絡を心がける。
- チームの成功に貢献する意識を持つ自分だけでなく、チーム全体の成果を意識しながら動く。
- 感謝の気持ちを伝える助けてもらった際は、しっかりと感謝の言葉を伝える。
信頼関係を構築することで、サポートを得やすくなり、結果的に成果を出しやすくなります。
まとめ
未経験の部署に異動し、前職の実績を期待されながら短期間で成果を求められるのは大変な状況です。しかし、
- 期待される役割を正確に理解する
- 既存のスキルを活かせるポイントを探す
- 短期間での成果を出すための優先順位を決める
- 学習と適応を加速する
- 周囲との信頼関係を築く
これらのステップを意識すれば、プレッシャーを乗り越え、確実に成果を出すことが可能です。
新たな環境で成長する機会として前向きに捉え、挑戦を楽しんでください。
この記事のライター
