「商品は悪くない。だけど、全然売れない…」
これは、私がBtoC営業を始めて3ヶ月目の頃、上司の前で思わず漏らした本音です。 一日中動き回っても契約ゼロ。断られ、避けられ、時には無視される。 帰りの電車で、自分が“価値のない人間”のように思えて、涙が止まりませんでした。
営業には「向き・不向き」がある。そう言われたこともあります。 でも今なら、はっきり言えます。
売れないのは、才能や性格のせいじゃない。 正しい“設計図”を持たずに戦っているからです。
営業には、スポーツや料理と同じく「勝ちパターン」が存在します。 ・お客さんに最初の5秒で何を話すか ・どんな言葉を使えば心のガードが下がるか ・どのタイミングで“決断”を促せばよいか …これらはすべて再現可能な“技術”です。
ただし、教えてくれる人は少ない。 なぜなら、多くの会社は“属人的な営業マン”に頼っているからです。 「売れる人は勝手に売れる」「現場で覚えろ」という根性論ばかり。
その結果、優秀なはずの人材が自信をなくし、営業という仕事を嫌いになって辞めていく。 これは、営業という仕事のせいではありません。 “仕組みを知らずに、裸で戦場に出された”だけなのです。
このマニュアルは、そんな過去の自分に向けて書きました。 25,000字にわたるBtoC営業の完全マニュアル。 商品理解からクロージング、そしてアフターフォロー・紹介の獲得までを網羅した「営業の設計図」です。
あなたがもし今、以下のような悩みを抱えているなら──
- 何人に会っても、なかなか契約に繋がらない
- 自分の話に手応えがない
- クロージングで断られてばかり
- トークが長くなる割に、買ってもらえない
- 自信を失って「自分は営業に向いてない」と思い始めている
このマニュアルは、間違いなくあなたの武器になります。
次章からは、STEPごとに「再現できる営業力」を丁寧に解説していきます。 「売れる人は何を考えているのか」「どう話すのか」「どのタイミングで決断させるのか」 すべてを言語化し、テンプレート化し、あなたの手に渡します。
“営業に向いてない”と思っていた人ほど、読んでほしい。 この1冊が、あなたの営業人生を大きく変えるきっかけになります。
◆ 収録内容（全STEP：約25,000字）
STEP1：営業の準備
商品理解／ベネフィット設計／ペルソナ設定／営業シナリオ作成
STEP2：接触フェーズ
第一印象で信頼をつかむ技術／ラポール形成／SPIN話法の実践
STEP3：提案フェーズ
共感から買いたくさせる技術／心理学を使ったセールストーク設計
STEP4：クロージングフェーズ
断られずに決断を引き出す方法／購入の不安を解消する話法
STEP5：契約〜着金・アフターフォロー
バイヤーズリモース対策／信頼構築型フォロー／紹介の自然な引き出し方
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◆ 特徴
• 全て“現場ベース”のノウハウ
• 心理学・行動経済学に基づく実践トーク
• 営業トークのテンプレートとしてそのまま使える
「売るのが苦手」なあなたでも、読み終えたその日から結果を出せる内容です。
1回の契約で元が取れる自己投資。ぜひ手に取ってみてください。
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【BtoC営業｜ゼロから着金までの教育フロー】
【STEP 1】営業の「準備」＝勝負はここで決まる
■ ① 商品知識の完全習得
- 自分が「専門家」だと確信できるまで学ぶ
- ベネフィット（顧客にもたらす価値）を明確に
- FAB法：Feature（特徴）→ Advantage（利点）→ Benefit（顧客にとっての価値）
■ ② ターゲット設定（誰に売るのか）
- 年齢・性別・ライフスタイルなどペルソナ設計
- 過去の購買データや感情傾向から「刺さる層」を想定
■ ③ セールスシナリオの準備
- スクリプトをただ読むのではなく「会話の流れ」を想定
- ユーザーの感情変化に合わせた【質問→共感→提案】構成を練る
【STEP 2】接触フェーズ（新規との出会い）
この記事のライター
