クレジットカードで支払えない・登録できないとき

記事の購入時にクレジットカードの決済や登録ができないときに確認することを説明します。次の順に確認してください。

使えるカードか確認する

Tipsで使えるのは、次のブランドのクレジットカードです。これ以外のカードは登録・決済できません。

• VISA
• Mastercard
• American Express
• Diners Club
• JCB

クレジットカードで支払えるのは100円以上の記事です。

カード情報の入力を確認する

カード番号・有効期限・セキュリティコードに誤りがあると決済できません。次のメッセージが表示されたときは、カード情報を確認してもう一度試してください。

• 「入力されたカード情報に誤りがあります。」
• 「カード番号に誤りがあります。」
• 「入力されたカードの有効期限に誤りがあるか、有効期限が切れているため決済できません。」

カード会社側で止められていないか確認する

「指定されたカードはご利用いただけません、別のカードをお試しください。」と表示されるときは、利用限度額やカード会社側の利用制限が原因の場合があります。別のカードで試すか、カード会社に確認してください。

「登録の不正を検知しました」と表示されたとき

短い時間に何度もカードを登録しようとすると、「クレジットカード登録の不正を検知いたしました。」と表示され、登録できなくなります。

心当たりがないときは、お問い合わせフォームから連絡してください。

デビットカード・プリペイドカードを使っているとき

デビットカード・プリペイドカードは、決済に失敗しても引き落としが発生することがあります。カード登録時に2円などの少額の利用通知が届くこともあります。

詳しくは「デビットカード・プリペイドカードを使うときの注意」で説明しています。

解決しないとき

急いで購入したいときは、コンビニ払いや銀行振込などほかの支払い方法を使えます。支払い方法の選び方は「記事を購入する」で説明しています。