コンビニ払い・銀行振込・Pay-easyで入金したのに購入履歴が「入金待ち」のままのときに確認することを、支払い方法ごとに説明します。
クレジットカードで支払った場合は、決済と同時に購入が完了します。購入履歴に「購入済み」があるのに読めないとき、または注文が見つからないときは「購入した記事が見つからないとき」で確認してください。
入金の確認は自動で行われます
入金の確認は決済システムが自動で行うため、入金完了の連絡は不要です。
反映の時期についての個別の回答はできません。また、運営事務局が個別に反映を早めることはできません。
銀行振込の入金確認
振り込んでからTipsで入金確認が終わるまで、平日・土曜日・日曜日の8:00〜23:55の間であれば約30分かかることがあります。確認が終わると、入金確認のメールが届きます。
次の時間帯は入金確認が行われず、翌営業日以降の確認になります。
- 平日・土曜日・日曜日の23:56〜翌7:59
- 祝日の前日23:55〜祝日の23:59（祝日が日曜日の場合は通常の日曜日と同じく確認されます。振替休日は確認されません）
- 1月1日〜3日、5月3日〜5日
Pay-easy（ペイジー）の入金確認
支払ってからTipsで入金確認が終わるまで、金融機関の営業時間内であれば約30分かかることがあります。営業時間外に支払った場合は、翌日または翌営業日（土日祝日を除く）の確認になります。
反映のタイミングは、支払いに使った金融機関によっても異なります。
コンビニ払い（スマートピット）の入金確認
コンビニで支払ってからTipsで入金確認が終わるまで、時間がかかることがあります。確認が終わると、入金確認のメールが届きます。
時間がたっても反映されないとき
支払い済みの注文はキャンセルせず、反映されるまで待ってください。
銀行振込・Pay-easyは翌営業日になっても、コンビニ払いは支払いから24時間以上たっても「全ての購入履歴」の注文が「入金待ち」のままのときは、支払い日時と金額が分かる情報を添えてお問い合わせフォームから連絡してください。
急いで読みたいときは、支払いがすぐ反映される「クレジットカードで支払う」も選べます。