はじめに
「また電話か…」と思いながら受話器を持つ新人営業担当者は多いと思います。私が営業マネージャーとして現場を見ていて感じるのは、「何を話せばいいかわからない」という恐怖が、電話の本数を減らしている原因だということです。
新人にまず必要なのは、知識でも根性でもありません。「アポが取れた」という成功体験です。アポが取れると自信がつく。自信がつくと電話への抵抗が薄まる。そうやって自走できるようになっていきます。
この記事では、私が実際に営業チームに展開している仕組みをすべて公開します。
・Gemini（Gem）で実績パターンを登録したトークスクリプト生成プロンプト
・Google Workspace Studio で作るリードメール → 自動スクリプト → Google Chat 通知の完全自動化フロー
マネージャーが構築すれば、リードのメールが届くたびに自動でトークスクリプトがチャットに届きます。新人は通知を見て電話するだけです。
第1章 仕組みの全体像
まず、この仕組み全体の流れを確認してください。
【自動化フロー】
- リードからメール受信（件名に「資料請求」「問い合わせ」などが含まれる）
- Google Workspace Studio がメールを検知（トリガー発火）
- Gemini 起動 → 企業名・業種を読み取りトークスクリプトを生成
- Google Chat で個人宛にスクリプト＋リード情報を自動通知
- 営業担当者が通知を見て架電する
設定はマネージャーが構築すればOKです。その後は新人にコールスクリプトが届きます。
必要なもの
• Google アカウント（Gmail・Google Chat が使える状態）
• Google Workspace Studio へのアクセス（Google Workspaceのご契約）
• Google Chat のグループ（チームで使っているもので可）
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