カスタマーサポートやEC運営において、日々積み上がるメール対応は大きな負担です。Onebox株式会社が提供する**「yaritori（ヤリトリ）」**は、1ユーザー月額1,980円〜という圧倒的な低コストでありながら、最新のAI（ChatGPT等）を搭載した「次世代型メール共有システム」として注目を集めています。
本記事では、ライターの視点からyaritori AIの機能性と、導入がもたらす劇的な変化を徹底解説します。
1. 「yaritori AI」がメール業務を劇的に変える3つの核心機能
単なるメール共有ツールとは異なり、yaritoriは「AIが実務を代行する」点に強みがあります。
① AI返信文作成：ゼロから書かない「自動下書き」
顧客からの問い合わせ内容をAIが瞬時に解析。過去の対応履歴や社内のFAQを学習し、文脈に沿った最適な返信案を自動生成します。担当者は**「AIが作ったドラフトをチェックするだけ」**という状態になり、タイピング時間と心理的負荷を大幅に削減できます。
② AI要約：長文スレッドを一瞬で把握
数日間にわたる複雑なやり取りや、転送されてきた長いメールをAIが要約します。
- 引き継ぎ時： 前任者のやり取りを全て読まずに状況を把握。
- 上長確認： 忙しいマネージャーが要点だけを即座に確認。 この「数秒の要約」が、チーム全体のタイムロスを最小化します。
③ AI文章校正・トーン変更：品質の均一化
「もっと丁寧に」「より簡潔に」といった指示一つで、文章のトーンを自由自在に調整。誤字脱字や敬語の誤りもAIが検知するため、**「新人による対応品質のバラつき」**という課題を根本から解決します。
この記事のライター
