Tipsの年末年始期間中の営業と対応について
いつもTipsのご利用ありがとうございます。
運営会社である株式会社オリノスの年末年始の営業日は以下となります。
・12月27日(金)：通常営業
・12月28日(土)：休業日
・12月29日(日)：休業日
・12月30日(月)：休業日
・12月31日(火)：休業日
・ 1月 1日(水)：休業日
・ 1月 2日(木)：休業日
・ 1月 3日(金)：休業日
・ 1月 4日(土)：休業日
・ 1月 5日(日)：休業日
・ 1月 6日(月)：通常営業
それに伴う年末年始の各種対応は以下となります。
■お問い合わせの対応について
12月28日(土)～1月5日(日) の間、お電話でのお問い合わせには対応できません。
お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
※緊急時以外の返信は1月6日(月) 以降となります。
■銀行振込、Pay-easy（ペイジー）、コンビニ払いの入金確認について
クレジットカード決済以外の銀行振込、Pay-easy（ペイジー）、コンビニ払いでのお支払い方法につきまして、12月30日(月)15時以降のご入金分の確認（有料エリアが閲覧可能となるタイミング）は、全て1月6日(月)以降となる可能性がございます。
※ご利用の金融機関によっても異なります。
それ以外の入金確認のタイミングにつきましては以下ヘルプページをご参考願います。
お急ぎの場合には、ご決済後に即有料エリアが閲覧が可能となるクレジットカード決済をご利用ください。
12月28日(土)～1月5日(日) の休業日中に入金確認のご依頼をいただいても対応はできかねます。
クレジットカード以外を選択してご購入の場合でも、ご入金前であればキャンセルしてクレジットカード決済に変更可能です。
■記事審査について
記事審査につきましては休業日中も随時行いますが、通常時よりも審査担当者数と稼働時間を減らしての対応となりますので、公開後から審査までお時間をいただく可能性がございます。また年末年始期間中に規約違反で公開停止となった場合の改善報告の確認は、全て1月6日(月) 以降となります。
年末年始期間中に確実に公開されたい場合には、以下ガイドラインに抵触されていないかを事前にご確認いただいた上で、公開していただくことをお勧めいたします。