最近は、文章を考えたり調べ物をしたりする場面で、AIを使う方がずいぶん増えてきたように感じます。私自身も、日々のちょっとした作業でAIに手伝ってもらうことが多くなりました。ただ、使い始めた頃は「思ったような答えが返ってこない」と感じることも少なくありませんでした。返ってきた文章がどこかぼんやりしていたり、こちらの意図とずれていたりして、結局自分で一から書き直す、ということもよくあったのです。ところが、あれこれ試すうちに、うまくいかないのはAIの性能というより、私の頼み方に工夫の余地があったのだと少しずつ気づくようになりました。今回は、AIをもう少し頼れる相棒として付き合っていくために、私が普段意識している頼み方のちょっとしたコツを、体験を交えながらお話しさせていただきます。あくまで私自身が試してきて感じたことですので、肩の力を抜いて、参考程度に受け取っていただければ幸いです。特別な知識がなくても、ほんの少し伝え方を変えるだけで、やりとりはずっと楽になっていくものだと感じています。
まず「誰に何を頼むか」を思い浮かべる
以前の私は、頭に浮かんだことをそのまま短くAIに投げていました。ところが、それだとどうしても返ってくる答えがぼんやりしてしまうことが多かったのです。そこで、実際に誰かにお願いごとをする時のことを思い浮かべるようにしてみました。人にお願いする時、私たちは自然と「何をしてほしいのか」「どんな形で受け取りたいのか」を伝えているものです。たとえば同僚に資料を頼むにしても、「明日の会議で使うので、一枚にまとめてほしい」と伝えるはずです。AIに対しても同じように、たとえば「三百字くらいで」「やさしい言葉で」「箇条書きではなく文章で」といったように、仕上がりのイメージを一言添えるだけで、返ってくる内容がずいぶん扱いやすくなったように感じます。相手が人でもAIでも、頼みごとをできるだけ具体的にするという基本は変わらないのだと、使ううちに思うようになりました。
背景や目的を一言添える
次に意識するようになったのは、その頼みごとの背景を少しだけ伝えることです。たとえば同じ「文章を短くしてほしい」というお願いでも、それが誰に向けたもので、どんな場面で使うのかによって、ふさわしい言葉づかいは変わってきます。友人へのメッセージなのか、初めて連絡する相手への挨拶なのかで、整え方はまったく違ってくるはずです。私は、目的や読み手を一言添えるようにしてから、そのまま使えそうな答えが返ってくることが増えたように感じています。忙しい時ほど用件だけを伝えたくなりますが、ほんの一文、背景を書き添えるだけで、あとのやりとりが少なくて済むことも多く、かえって時間の節約になっているように思います。急いでいる時こそ、この一手間が効いてくるように感じています。
例をひとつ見せると伝わりやすい
言葉だけで説明するのが難しい時には、簡単な例を見せるようにしています。「こういう雰囲気で」と自分なりの見本を一つ示すと、こちらの意図が伝わりやすくなるように感じました。これも人とのやりとりによく似ていて、口で説明するよりも実物を見せたほうが早い、ということは日常でもよくあります。料理でも、言葉でレシピを聞くより一度作っているところを見たほうが分かりやすいのと同じかもしれません。見本は完璧なものである必要はなく、方向性が伝わる程度のもので十分でした。うまく言葉にできないもやもやを抱えている時ほど、短い例をひとつ添えてみると、思っていたものに近い答えにたどり着きやすいように思います。自分の中のイメージを相手と共有するための、ちょっとした橋渡しのようなものだと感じています。
大きな頼みごとは段階に分ける
一度にたくさんのことをまとめてお願いすると、どうしても答えが浅く広くなってしまいがちでした。あれもこれもと詰め込むと、一つひとつが物足りない仕上がりになってしまうのです。そこで、大きな作業は一気に頼まず、いくつかの段階に分けて相談するようにしています。まず全体の流れを一緒に考えてもらい、次にその一つひとつを詳しくしていく、というような進め方です。段階を踏むと、途中で方向を修正しやすくなりますし、自分自身も何を求めているのかが少しずつ整理されていきます。遠回りに見えて、分けて進めたほうが結果的に納得のいくものになりやすいと感じています。焦らず一段ずつ積み上げていくことが、遠いようで近道なのだと思うようになりました。
うまくいかない時は責めずに言い換える
それでも思うような答えにならないことは、当然あります。そんな時、以前の私は同じ頼み方を繰り返してしまいがちでした。けれども、同じ言い方では、返ってくる答えも似たようなものになりやすいものです。今は、どこが期待と違ったのかを一言伝えたうえで、頼み方そのものを少し変えてみるようにしています。「ここはもう少し詳しく」「この部分はいらなかった」といった具合に、対話を重ねるつもりで少しずつ調整していくと、思っていたものに近づいていくことが多いです。うまくいかないのは失敗ではなく、お互いのすり合わせの途中なのだと考えると、気持ちもずいぶん楽になりました。人との相談でも、一度で完璧に伝わることのほうが少ないのですから、そう思えば気負わずに済みます。
返ってきた答えは一度立ち止まって確かめる
便利さに慣れてくると、返ってきた答えをそのまま受け取りたくなりますが、私はできるだけ一度立ち止まるようにしています。AIはとても流暢に答えてくれますが、その内容が必ずしも正確とは限らないと感じる場面もあるからです。特に、日付や数字、固有名詞など、あとから確かめられることについては、自分でも一度目を通すように心がけています。もっともらしく書かれていると、つい信じてしまいそうになりますが、そういう時こそ落ち着いて確認するようにしています。大切な用途であればあるほど、うのみにせず、自分の目で確かめる一手間を惜しまないほうが、結果として安心できると経験から思うようになりました。便利な道具だからこそ、頼りきりにならない距離感を大事にしたいと感じています。
最後は自分の言葉に直してみる
AIに手伝ってもらった文章は、そのままでも形になっていることが多いのですが、私はできるだけ最後に自分の言葉へ直すようにしています。少し読み返して、自分ならこう言うな、という部分を書き換えていくのです。そうすると、不思議と自分でも納得のいく、地に足のついた文章になっていくように感じます。手伝ってもらうことと、丸ごと任せてしまうことは、似ているようで少し違うのだと思います。最後のひと手間を自分で加えることで、出来上がったものに責任と愛着が持てるようになりました。読んでくださる相手にも、その人らしさのようなものは自然と伝わるものですので、この最後の工程は、私にとって手放したくない大切な時間になっています。
AIは「下書きの相談相手」だと考える
いろいろと試してきて、私にとってAIは、答えを出してくれる機械というよりも、下書きの段階で気軽に相談できる相手のような存在になりました。頭の中がまとまらない時に話しかけてみると、考えを整理するきっかけをくれることがあります。一人で悩んでいると同じところをぐるぐるしてしまいがちですが、言葉にして投げかけてみると、思わぬ切り口に気づけることもあるのです。もちろん、最終的にどうするかを決めるのは自分自身です。そう考えるようになってから、肩の力を抜いて付き合えるようになりました。過度に期待しすぎず、かといって遠ざけすぎず、ちょうどよい距離で付き合っていくのが、今の私にはしっくりきています。
うまくいった頼み方は覚えておく
何度か使ううちに気づいたのは、自分にとってうまくいく頼み方には、ある程度の型のようなものがあるということでした。うまく伝わったなと感じた時の言い回しを、私は簡単に覚えておくようにしています。次に似たようなことをお願いしたい時、その型を少しなぞるだけで、また同じように扱いやすい答えが返ってきやすいのです。毎回ゼロから考えなくてよくなるので、気持ちにも余裕が生まれました。自分なりの頼み方の引き出しが少しずつ増えていく感覚は、道具に慣れていく楽しさにも似ていて、使うほどに付き合いやすくなっていくように感じています。
完璧を求めすぎないことも大切
最後にもう一つ、私が心にとめているのは、AIに完璧を求めすぎないことです。どんなに頼み方を工夫しても、一度で理想どおりになるとは限りません。そこで苛立ってしまうと、せっかくの便利さも楽しめなくなってしまいます。私は、六割ほどの土台を作ってもらって、残りを自分で仕上げるくらいの気持ちでいると、ちょうどよいと感じています。相手が人であっても、最初から百点を期待するのは少し酷なものです。ほどよく頼り、ほどよく自分で手を入れる。その塩梅を見つけられると、日々の作業がずいぶん軽やかになっていくように思います。うまくいかない日があっても、それはそれとして受け止め、また次に活かせばよいのだと考えると、気持ちよく使い続けられるように感じています。
おわりに
ここまで、私が普段意識している頼み方のコツをお話ししてきましたが、どれも特別なことではなく、人にお願いする時の心づかいと地続きのものばかりです。具体的に伝える、背景を添える、例を見せる、段階に分ける、そして最後は自分で確かめて自分の言葉に直す。そうした小さな積み重ねで、AIとのやりとりはずいぶん心地よいものになっていきました。技術はこれからも変わっていくと思いますが、相手に伝わるように工夫するという姿勢は、きっと変わらず役に立つのではないかと感じています。もし今、思うように使えていないと感じている方がいらっしゃったら、頼み方を少し変えてみるだけで印象が変わるかもしれません。この記事が、あなたがAIと気持ちよく付き合っていくための、ささやかなヒントになればうれしいです。最後までお読みいただき、ありがとうございました。
この記事のライター
