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国内大手企業・クラシアンの実態は？
トイレのつまりや台所の水漏れ等、突然の水回りのトラブルを経験された方も多いのではないでしょうか。こうしたトラブルは「よりによってこんなタイミングに...」と、夜中や早朝など時間やタイミング関係なく訪れますよね。トイレやお風呂、台所のつまりはもちろん、水回りのリフォームを依頼したい時に駆けつけてくれる業者や工務店。ただ、最近ではそういった業者の数が多く、どこに頼めばいいかわからないといった事態に陥りがちです。依頼するのは緊急で時間のない場合も多いはず。そこで、今回は国内大手企業、クラシアンの実態を企業情報を調査していきます。
クラシアンについて
株式会社クラシアンと聞くと、「暮ら〜し安全、クラ〜シアン」のキャッチコピーで馴染みのある方も多いのではないでしょうか。クラシアンは水道全般の工事や修理をはじめ、リフォームまで対応します。神奈川県横浜市港北区に本社があり、2021年に創業30年を迎えました。水回り全ての範囲をカバーするプロ集団として、47都道府県で営業し、素早い対応をウリに事業展開をしていきました。2021年3月度実績で年商191.1億円を達成しています。
全国47都道府県24時間365日、水まわりの全てにスピード対応
次に、クラシアンのサービスについて紹介していきます。クラシアンは一部の地域を除く、日本全国に支社・営業所を展開しており、対応エリアは全国です。緊急対応の他、トイレ・浴槽・洗面台などの水回り設備の交換やリフォームを行なっています。対象の顧客を個人だけではなく、法人に対しても一般の水道事業者と同様のサービスを提供しています。水回りのトラブルはタイミングや時間関係なく訪れますが、全国47都道府県24時間365日、最短30分のスピード対応をします。水回りは生活に直結するからこそ、即対応がなによりも嬉しいですよね。
クラシアンは全ての水まわりに緊急対応可能
全ての水回りに緊急対応するクラシアン。他社の中には、24時間365日対応ではあるが一部の水回り修理を受け付けていたり、限られた営業時間内のみ対応するリフォーム専門業者など、営業日時やサービス内容に制限のある企業もあります。クラシアンは時間関係なく水回りに関するあらゆるトラブルに幅広く対応してくれる点が顧客にとって選ぶポイントとなっています。
資格保有率が非常に高く、クラシアン社内全体で研修制度も
また、クラシアンの人気の高さにはスタッフの資格保有率の高さが裏付けとしてあります。会社全体で研修制度を設け、福利厚生として資格手当があり、社内にスタッフが技術向上に努める仕組みが整っています。毎年クラシアン技術コンテストの開催をしており、高い技術力を競うことで社内の士気を高めるだけではなく会社全体の技術力向上にも影響しているようです。
クラシアンはリフォーム事業にも注力
最近ではリフォーム事業にも力を入れているクラシアン。ホームセンターで有名なカインズと提携をすることにより、本格的にリフォーム事業に参入をしました。クラシアンがカインズにリフォームにリフォーム部門の施工委託などを開始することにより、今まで以上に水回り設備緊急駆けつけサービスの拡充ができ、施工期間の大幅短縮やカインズでは実施外であった管掃除サービスの提供、オリジナル商品の共同開発により相乗効果を生み出しています。全国におよそ100万件の老朽化マンションがあるとされ、給排水設備等にリフォームの潜在的な市場があるとされていますが、この提携により更に市場でのシェア拡大が見込まれています。
クラシアンのテレビコマーシャルについて
クラシアンは自社のイメージキャラクターとしてロス五輪金メダリストの森末慎二氏を採用したことでクラシアンの認知度を高めました。なぜ森末氏を起用したのでしょうか。そこには明確な理由があり、クラシアンの企業理念の「一流の会社を目指す」ことと森末氏が「金メダリスト」であることがイメージと合致するからでした。印象に残るCMやマグネット広告の配布によって集客をし、認知を獲得してきたことはクラシアンの成長を最も後押しした要因でした。
クラシアンが普及した背景
クラシアンが普及した背景に、水回りの緊急修理の市場の需要増加と変化がありました。ビルや住宅の築年数の増加や老朽化に伴い水回りも修理やリフォームが必要となり、今後緩やかに成長していくことが見込まれています。もともとこういった市場は地場の水道事業者・工務店が請け負っていましたが、公共工事の減少や高齢化により廃業が続いていました。そこに、全国に展開をしていたクラシアンがその受け皿となり需要を満たしていったことがクラシアンが普及した背景にありました。また、クラシアンはCMによる集客、対応エリア・時間の充実化、スタッフの現場力、車両の店舗・倉庫化といった主に4つの他にない新しいビジネスモデルにより業界シェアを伸ばしてきてきました。
クラシアンの水回り修理の費用・価格について
水漏れや簡単な水回りの修理に関して、見積もりには各社で違いが出ます。これは修理の内容により必要な部品や工事方法が異なるためです。そのため、緊急ではない場合は見積もりをして複数社相見積もりをすることで納得のいく金額でサービスを受けられるでしょう。
クラシアンの現場力
クラシアンの現場力を支えているのが、在籍している水道関係資格者の多さです。多くの有資格者が在籍していることが、クラシアンの技術力の裏付けとなっています。「技術力水まわりのトラブルはすべて解決します。スタッフ全員が知識を学ぶこと（給水装置工事主任技術者資格・排水設備工事責任技術者資格取得）、併せて技術を身につけること（クラシアン技術力1級）に日々努力しています。」というクラシアンの理念に基づき、資格に取得を推奨するなど、社員の教育体制が整っているのです。
クラシアンはこんな方にオススメします
急なトラブル等、緊急度の高い場合は全国47都道府県、24時間365日、緊急で対応してくれ、経験と実績、サービスの手厚さを求める場合、クラシアンを選択することをおすすめします。しかし、業者によって得意や専門としている内容が異なるため、緊急時ではない場合、料金はもちろん、適切な修繕やメンテナンスを受けるためにも相見積もりをするとよいのではないでしょうか。
まとめ
クラシアン株式会社について詳しく調べてみました。今後のリフォーム増加やマンション老朽化などの市場にも対応できる取り組みやサービスの展開により、さらにシェアを拡大し、水回り業者のプロとして引き続き業界を牽引していくことでしょう。
会社概要
- 社名：株式会社クラシアン
- 創業：1991年6月21日
- 資本金：1億円
- 代表取締役会長兼社長：今田 健治
- 従業員数：1,188名（2021年3月現在）
- 年商：191.1億円（2021年3月度実績）
- 事業内容：水まわりの緊急メンテナンス/水道衛生設備工事/給水設備工事/排水設備工事/住宅設備機器の販売、施工/住まいのリフォーム
- 本社所在地：〒222-0033 横浜市港北区新横浜1-2-1 新横浜ファーストビル8F
- 取引銀行：三井住友銀行/みずほ銀行/三菱UFJ銀行
- 公式サイト：https://qracian365.com/
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