トイレのつまりが解消しない、蛇口の水漏れや排水口から溢れ出る水、といった水トラブル解決する業者選びに困ったことはないでしょうか。
水道業者は不要な工事や高額な部品代請求などで、悪質業者の話題がたびたび起こりがちなだけに、いざ依頼しようと選ぶときは不安になる点が多いですよね。
今回は、そんな頼んで後悔しない良心的な水道業者の選び方を紹介します。はじめに紹介する悪質な水道業者の特徴や良心的な水道業者の特徴を把握して、安心できる水道業者を探すのに役立ててくださいね。
悪質な水道業者の特徴とは？
圧倒的な低料金訴求！
水道修理の業者は全国各地に多数ありますが、料金体系は各社でそれぞれ違いがあります。
インターネットで水道修理業者を検索していると「格安料金でトイレ水回りトラブルを解消します」といったキャッチフレーズを見かけることがあります。
中には「他社よりも安い」といった低料金をアピールする業者もあります。
ホームページ上では「料金が安い」と宣伝しておいて、実際に依頼したところ見積額と請求書の料金に格差があったというケースも少なくありません。
事前に見積書を提示してもらっても、修理・工事の費用など内訳が記載されていない場合は注意が必要です。
どの部分にどの程度の費用がかかるのか、修理の具体的な内容を示さない業者は警戒すべきでしょう。
運営元の所在がはっきりしない
水道修理業者の運営元の所在がはっきりしない場合は要注意です。
インターネットで水道修理業者を探す場合、必ず運営会社情報を確認しましょう。所在地が実在の場所か、Google地図などのツールを活用して確認しておくと安心です。
所在地が掲載されていても、「○町」「○丁目」までの情報しか掲載されていない場合や、地番が書かれていない場合は注意が必要です。
電話番号が携帯電話番号しか掲載されていない場合も要注意です。
電話番号が掲載されていない場合、メールフォームからの問い合わせに対応している業者も多いですが、うかつに個人情報を入力しないように注意しましょう。
お問い合わせの前に、業者の所在地と連絡先を確認しておくことが肝心です。
色々なサービス名を使用
悪質な水道修理業者の場合、社名やサービス名を頻繁に変えるケースも多いです。
新聞の折り込みチラシやインターネットの広告には、警戒すべきです。
評判の悪い業者は悪い意味で知名度が上がってきます。悪質な業者であることを隠すために、社名やサービス名を変えることが多いので注意しましょう。
水道修理業者の創業年数・対応業務･実績・口コミ評価などの情報をリサーチしておくことも必要です。
良心的な水道業者の特徴は？
優良な水道修理業者を見極める重要ポイントは、下記の通り3つあります。
自治体の水道局指定工事店なこと
優良な水道修理業者は自治体からの信頼を得ています。水道局指定工事業者として認定を受けた業者であれば信頼できます。
水道修理業者のウェサイトを閲覧して、水道局指定工事業者の有無について必ず確認しましょう。
運営元がはっきりしている
水道修理業者の事業規模にもさまざまな違いがあります。全国対応、または一部のエリアに特化した業者もあれば、個人事業主として経営しているお店もあります。
運営元がはっきりしていて、緊急の際にも電話で連絡がとりやすい業者であれば信頼できます。
トイレなど水回りトラブルはいつどんな時に発生するか予測もつかないので、運営元がはっきりしていて、自宅から近くて迅速に対応できる業者を選んでおくと安心です。
料金や作業内容が公式ホームページに記載されている
水道修理業者の公式ホームページを閲覧して、料金体系・作業内容が詳しく掲載されている業者であれば安心です。
実際に修理・工事を依頼する場合、事前に見積もりを提示してもらうこととなります。その際に、作業内容など内訳が明確に記載されていれば問題ないでしょう。
ホームページを閲覧しただけでは業者の対応や信頼性についてわかりにくい部分もありますので、依頼する前に業者と直接コミュニケーションしておくことも大切です。
修理を依頼する前に作業内容や見積もりについて不明点があれば、電話で尋ねておくと良いでしょう。電話での応対が良く、わかりやすく丁寧に説明してくれる業者なら信頼できます。
失敗しない水道業者を選ぶコツ
公式サイトに実績や料金、作業の流れなど詳しく書かれているか
水道修理業者の公式サイトを見て、過去直近の実績・料金、お問い合わせから作業終了までの流れが詳しく書かれているかチェックしましょう。
トイレなどの水回りトラブルを早めに解消する必要があるため、迅速に対応できる業者を選ぶことが重要です。
Googleマップや口コミサイト、SNSの口コミ内容を確認する
水道修理業者に初めて依頼する際に、公式サイトから「お客様の声」や過去直近の実績をリサーチしておくと良いでしょう。
口コミサイトやGoogleマップ、SNSの口コミ内容を確認して参考にしておくのも良い方法です。
可能なら相見積もりをとる
料金体系は各業者でそれぞれ違いがありますので、事前に見積もりを取るのが必須となります。「信頼できる業者に依頼したいが、費用をできるだけ安く抑えたい」という場合は、複数の業者で相見積もりを取り、サービス内容や利用金体系を比較しておくと良いでしょう。
相見積もりする業者を探すなら「水道サービス24」を利用してくださいね。
まとめ
この記事ではトイレなど水回りトラブルを解消する水道業者の見分け方について解説しました。高額請求などのトラブルを未然に防ぐためにも悪質な業者をしっかりと見極め、優良な業者を選ぶことが重要です。
業者の信頼度を見極めるために電話での接客や質問の回答など、丁寧に対応できるかどうか入念にチェックしておくことも大切です。
この記事のライター
