今回は某通販サイトのギフト券を受け取るのは危険！という話をしていこうと思います。
私は以前から貢ぎや報酬で電子マネーやギフト券を受け取ることはオススメしていません。
なぜかというと各プラットフォームの利用規約に引っかかる可能性があり
残高やアカウントがいつ没収されるか分からないからです。
最近特にAm○zonとA○pleの規制が強くなって来ており多くのユーザーが残高没収やアカウントの凍結をされています。
規約は各社で違うため該当プラットフォームで確認をオススメします。
例えば某有名通販サイトが販売するギフト券は、多少言い方を濁しますが
純粋なプレゼントとしての受け取り方以外はほぼ禁止です。
Twitterで『ギフト券 没収』等と検索すると出てきますが、正規販売店以外の格安金券ショップで購入したら没収され、集団訴訟を起こそうとする動きが出るまでに発展している例もあるようです。
ベ○ルギフトという格安金券ショップを相手取った集団訴訟を起こそうとしているアカウントがあり、この記事を書いている20年9月末現在で参加人数は60名以上、被害総額は1300万を超えているようです。(該当アカウント記載、公式サイト調べ)
また正規ルート(コンビニやEメールチャージ)で買ったにもかかわらず、残高を没収された等のTweetも投稿されています。
大部分は通販ショップの利用規約違反による没収なのですが、
なんと正規ルートで購入したにもかかわらず、残高を没収されお金も返って来なかったというAm○zon側のエラーによる報告と被害も通販サイトの商品レビューで多くの投稿が確認できます。
Twitterにも同様の被害が投稿されているのを目にした事があります。
かく言う私も以前Am○zonでしか取り扱いのない商品で、かつ高額商品だった為、毎月自身のクレジットカードから公式サイトで決まった額をチャージして積み立てていた所、突然残高が没収されてしまった経緯があります。(後に全額返金＋運営から謝罪の品)
しかし、同じように正規ルートで購入をしても没収されてしまった方のツイートや被害にあった方が報告している公式サイト内のギフト券商品レビューを見ると、私のように返金された例は意外に少なく、ほとんどは泣き寝入り。
運営側は「とにかく利用規約違反だから返金はしない、何がダメだったのかその理由も回答は出来ない」という一点張りであったという報告が多く見受けられました。
実際に私も被害にあった当時、SNSや商品レビューに報告されていた対応をを受けました。(送られてきた証拠メールも有り)
正規ルートで買ったのなら返金は当たり前といえば当たり前なのですが、
ではなぜ私のように返金された例と返金されなかった例があるのか？
そもそも、なぜそのような事態が起こりなぜ運営は原因を回答しない、できないのか。
私が返金を受けるためにどのように行動したのか等をお話ししていきます。
実際に運営の方に聞いた話や、やりとりのメール等も公開しますので某通販サイトのギフト券をよく利用する、今現在結構な残高があるという方は自分の身を守る為にいかがでしょうか？
入手経路の状況が違う方、残高がある方で、そんなに危険なら今すぐ残高を使い切ってしまおうと思った方も中にはいらっしゃるかと思いますが、実はそれも危険です。
詳しい理由は後ほどお話しします。
状況が違う方でもパターンとして、こういうアプローチをしたら返金されたんだと知っておくだけでも身を守る情報として有益だと思います。
この記事は以下のような流れでご説明します。
・残高没収の通知が届き、返金はしないという旨のメールが届くまで
・カスタマーサポートへ連絡、運営側の対応とやり取り
・返金を受ける為に取った行動
・返金までのやり取りと掛かった時間
・通知メールが届いたら返金しない原因も回答しない事で有名な某社にどうやって非を認めさせ原因を説明させたか
・なぜ正規ルート購入で没収される事があるのか
・Am○zonが送ってきた謝罪の品
・ギフト券登録時に気を付けないといけない事
・状況は違うけど残高がある方へ、なぜ危険なのか
この記事はあくまで私が実際に体験し、運営と直接やり取りした中でどういう事が起きているのかを聞き出し、それをまとめた記事になります。
その体験を通して某社のギフト券を利用している全ての人に起こり得る事だと思い記事にしました。
そもそもAm○zonギフト券を利用しない人には関係のない話ですから、ここまで読んで頂いている方は利用経験があるものと思いますが
今回お話しするのはあくまで私が体験したパターンなので、こうすれば返金されるという事を保証したものではありません。
しかし、某社のサービスは世界中で多くの人が利用しているので、いつか自分の身に起きてしまった時の自己防衛として泣き寝入りしないように私が取った方法、行動を参考にして頂ければもしもの時に慌てずスムーズに事を運べるのではないかと思います。
またこの記事は、実際に某社のギフト券が今現在こう言う状況になっているようなので利用するには注意が必要だと言う話であって、会社批判をするのもではありません。あくまでサービスを利用する人が自分の身を守る為の情報としてこの記事を提供します。
それでは、もしもの時のそなえとして続きをお話しいたします。
この記事のライター
