対話を延長できますか？

はい。対話中に販売者が延長を案内し、購入者が［延長する］をクリックすると延長されます。延長は、対話が始まってから案内できます。

購入者から延長を申し込むことはできません。延長したいときは、ルーム内チャットで販売者にご相談ください。

購入者の方

販売者が延長を案内すると、対話ルームに「延長のご案内」が表示されます。延長するかどうかは、購入者が決められます。

1. 延長の内容を確認する

   「延長のご案内」で、延長時間とお支払い金額を確認します。

   

2. お支払いのカードを選ぶ

   有償の延長では、「お支払いのカード」でお支払いに使うカードを選びます。カードが登録されていないときは、［カードを追加］から登録できます。無償の延長では、カードを選ぶ必要はありません。

3. 延長するか決める

   延長するときは［延長する］、延長しないときは［見送る（延長しない）］をクリックします。本人認証の画面が表示されたら、認証を済ませてください。

   

4. 延長を確認する

   延長時間が残り時間に加算されます。無償の延長はすぐに、有償の延長はお支払いが完了すると加算されます。

見送ったときや、本人認証が完了しなかったとき、カードが使えなかったときは、延長されず料金もかかりません。

販売者の方

1. 延長を設定を開く

   対話中に、画面上部の［延長を設定］をクリックします。

   

2. 延長の種類と時間を選ぶ

   「無償延長」または「有償延長」を選び、延長時間を1分単位で入力します。

   延長の種類	延長できる時間
   有償延長	1回につき5〜120分です。料金は基本単価×延長時間です。
   無償延長	1回につき5〜30分、1回の対話で合計60分までです。

   

3. 延長を作成する

   ［延長を作成する］をクリックすると、購入者に延長の案内が届きます。購入者が延長すると、残り時間に加算されます。

   

購入者の返事が来るまで、次の延長は案内できません。購入者が見送ったときは、新しい案内を出せます。