対話ルームから退出したら、入り直せますか?

対話ルームから退出したあとに入り直せるかどうかは、購入者と販売者で異なります。

購入者の方

はい、入り直せます。退出ボタンで退出したときや、回線が切れたとき、再読み込みしたとき、タブを閉じたときも、対話は終わりません。終了予定の時刻までは何度でも入り直せます。退出しているあいだも、残り時間は進みます。

  1. 退出をクリックする

    対話ルームの画面右上の[退出]をクリックします。

    対話ルームの右上。「退出」が強調されている
  2. 退出する

    確認画面で[退出する]をクリックします。退出しないときは[対話に戻る]をクリックします。

    「退出しますか?」の画面。「退出する」が強調されている

販売者の方

対話が始まったあとに販売者が退出ボタンで退出すると、対話は終了し、再入室できません。残り時間は繰り越されません。

  1. 退出をクリックする

    対話ルームの画面右上の[退出]をクリックします。

    対話ルームの右上。「退出」が強調されている
  2. 対話を終了する

    「対話を終了しますか?」が表示されます。[退出して終了する]をクリックします。終了しないときは[対話に戻る]をクリックします。

    「対話を終了しますか?」の画面。「退出して終了する」が強調されている

対話が始まる前の退出や、回線が切れたとき、再読み込みしたとき、タブを閉じたときは、対話は終わりません。終了予定の時刻までは入り直せます。

入り直すとき

対話ルームに入ったときと同じ手順で、[入室する]をクリックします。手順は対話形式ごとに次の記事にあります。

対話が始まる前に退出したときは、開始予定日時から10分以内に2人がそろわないと、対話ルームは使えなくなります。

対話が終わるとき

対話は、残り時間が0になったとき、または販売者が対話中に退出ボタンで退出したときに終わります。終わると「対話が終了しました」の画面が表示され、購入者はお支払いの内訳、販売者は報酬の内訳を確認できます。

「対話が終了しました」の画面。お支払いの内訳が表示されている 「対話が終了しました」の画面。報酬の内訳(売上・プラットフォーム手数料・今回の報酬)が表示されている