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SOELU（ソエル）のデメリットについて調べていると、「通信障害がある」なんてことが書かれてあるものがあります。
オンラインヨガは通信環境に左右されるものなので、ここが上手くいかないとダメですよね。
さあ始めるぞ！というときに通信で失敗してしまって映像が見れない、乱れているではやる気をなくしてしまいます。
実は、私も接続トラブルのようなことがあったんです。
時間になっても上手くログインできなかった
私の場合のトラブルは時間になっても上手くログインできなかったということでした。
営業時間外だったので、その場ではどうにもできず、チャットから問い合わせをしました。
すぐ解決できなかったので、ちょっとSOELUさんどうなの！？と怒る気持ちもありましたが、翌日午前中のうちにすぐに返信がきました。
そこには
・試すべき解決法
・レッスントラブル時のスムーズな連絡方法
・代替のレッスンの案内
というものがありました。
そのメールの内容通りに作業をしてみたら意外とあっさりと解決することができました。
原因はわかっているのですが、それが発生した理由としてこちら側の問題だったのか、相手側の問題だったのかはなんともいえない話でした。
トラブルといっても原因はさまざま
今回、実際に自分がトラブルになって感じたのですが、これは何が原因で発生するかはわからなくて、必ずしも相手側の問題とも限らないなということでした。
通信トラブルが多くて、ダメだという口コミがあったとしても、それは本当にそのサービスの品質が悪いのか、それとも使っている人の通信環境が悪いのかわからないということです。
その人の家のWi-Fi環境がよくなくて、通信が乱れてしまっている、オンラインヨガですので、普段と違う場所で通信することで、通信が上手くいってないということもあるのではということです。
PCやITに詳しくない人が使うことで、ちょっとした設定ミスが起きてしまっているというとかそういうことがあるかもしれません。
サイト自体が重くてどうしようもない等は論外になってしまいますが、オンラインヨガの通信トラブルの場合は、なんともいえない原因が多いのかなとも思ってしまいました。
SOELUの場合は、きちんと対応してくれて、保証もあるということで、トラブルは起こらないとは言えないけど、解決できるので大きな問題なしですね。
オンラインヨガは何が決め手になるのか？
オンラインヨガを選ぶときに何が決め手になるのか、これは非常に難しいところだと思います。
どのサービスも良し悪しはありますし、やってみないとわからないこともたくさんあります。
実際にはお気に入りの先生が出てくるのか、お気に入りのレッスンがあるのか、頻繁に開催されているのか等が続けるかどうかの決め手になりそうだとも感じています。
やってみなければわからないことが多いということ。
お試しサービスを用意してあるところも多いです。
SOELUの場合も今は30日間100円のキャンペーンをやっています。
- 現時点のキャンペーンであり、随時変更されますので詳細は公式サイトで確認するようにしてください。
迷っているのであればとりあえずお試しから始めてみるというのがベストなのかもしれません。
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