購入した対話型コンテンツの日程を、販売者との個別チャットで決める方法を説明します。日程が決まると、販売者が対話ルームを作成します。
個別チャットを開く
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対話型コンテンツを開く
画面右上のアイコン → ［対話型コンテンツ］の順にクリックします。
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購入した対話型コンテンツを開く
「対話スケジュール」が表示されます。［購入した対話型コンテンツ］をクリックします。スマートフォンでは［購入した対話］と表示されます。
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日程を調整する
日程を決めたいコンテンツの［日程を調整する］をクリックします。
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販売者にあいさつする
販売者との個別チャットが開きます。［購入後のあいさつをする］をクリックすると、日程調整をお願いするあいさつ文が入力欄に入ります。
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日程を決める
販売者から候補の日時が届いたら、チャットで相談して日程を決めます。
対話ルームの発行を確認する
販売者が対話ルームを作成すると、チャットに「対話ルームを発行しました」と表示されます。メールとサイト内通知でもお知らせが届きます。
チャットのカードには、「日時」「形式」「対話時間」「URL」が表示されます。ルームのURLは［コピー］でコピーできます。開始予定日時の5分前から、カードの［入室する］で入室できます。
販売者が日時を変更したときは、チャットに「対話ルームの日時を変更しました」と表示されます。メールとサイト内通知でもお知らせが届きます。
開始前のお知らせ
開始の24時間前・1時間前・10分前に、メールとサイト内通知でお知らせが届きます。
日程調整の期限
対話は、ご入金から30日後の23:59までに行う必要があります。期限を過ぎると対話できなくなり、返金もされません。期限の日付は、購入した対話型コンテンツの「対話の有効期限」で確認できます。
日程が決まらないまま日数が経つと、メールとサイト内通知、サイト上部の表示で日程調整をお知らせします。
日時を変更したいとき
対話ルームの日時を変更できるのは販売者です。決まった日時を変更したいときは、個別チャットで販売者にご相談ください。
販売者から返事がないとき
個別チャットで連絡しても販売者から返事がないときは、お問い合わせフォームから運営事務局へご相談ください。ご相談の際は、対話型コンテンツ名・販売者名・購入日をお知らせください。
対話ルームに入室する
入室のしかたは、対話形式ごとの記事で説明しています。